Основными показателями трудовой деятельности человека принято считать его работоспособность, т. е. способность производить сформированные, целенаправленные действия. С физиологической точки зрения — это способность человеческого организма выдерживать в ходе трудового процесса заданную физическую и эмоциональную нагрузки.
Изменение физиологических функций, вызывающих снижение работоспособности человека в процессе труда, называют производственным утомлением. Связанное с утомлением психологическое состояние человека называют усталостью. При отсутствии перегрузок, вызывающих переутомление, работоспособность организма при прекращении работы или смене вида деятельности полностью восстанавливается.
Хроническое переутомление определяется следующими признаками:
•  ощущением утомления еще до начала работы;
•  повышенной раздражительностью;
•  снижением интереса к работе и окружающим;
•  снижением аппетита, потерей веса;
•  нарушением сна, трудными засыпаниями и пробуждением;
•  бессоницей, понижением сопротивляемости организма инфекциям.
Задача руководителей и организаторов производства заключается в том, чтобы интенсивность труда человека достигалась за счет технического совершенствования производственного процесса и рационализации труда, появление стрессов, которые в аварийной обстановке становятся причиной неправильных действий, зачастую усугубляющих производственную ситуацию было исключено.
Тяжесть трудового процесса характеризуют следующие показатели.
Физическая динамическая нагрузка — это масса груза, перемешаемого вручную в каждой операции, и путь его перемещения. Физическая динамическая нагрузка может быть региональной (с преимущественным участием мышц рук и плечевого пояса) и общей (с участием мышц рук, корпуса, ног). В соответствии с гигиеническими критериями оценки и классификации условий труда (Р 2.2.2006-05) при региональной нагрузке до 2500 кгм условия труда считаются легкими, до 5000 кгм, допустимыми, а при превышении последней величины условия труда считаются тяжелыми. При обшей нагрузке соответствующие значения следующие: до 12 500 кгм - условия труда легкие, до 25 000 кгм —допустимые, при превышении последней величины — тяжелые.
Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза. Подъем и перемещение груза может быть постоянным в течение всей смены и при чередовании с другой работой. В обоих случаях определяется суммарная масса грузов, перемешаемых в течение каждого часа смены отдельно с рабочей поверхности и отдельно с пола.
Стереотипные рабочие движения — это количество движений за смену отдельно для мышц кистей и пальцев рук (локальная нагрузка) и отдельно для мышц рук и плечевого пояса (региональная нагрузка). Для определения этого показателя составляется перечень повторяющихся рабочих движений. При локальной нагрузке легкими считаются условия труда с числом движений за смену до 20 000, допустимыми — до 40 000, тяжелыми — свыше 40 000. При региональной нагрузке: до 10 000 - легкими, до 20 000 — допустимыми, свыше 20 000 — тяжелыми.
Рабочая поза. Проектируя рабочее место следует ориентироваться на удобные рабочие позы, как можно более близкие к естественным. Естественная поза при сидении принимается самопроизвольно. Фиксированная рабочая поза физиологически не оправдана. Работа в позе «стоя» приводит к более быстрому утомлению, чем работа в позе «сидя». Однако фиксация любой из рассмотренных поз вызывает нарушение кровообращения в нижних конечностях и тазовой области. Во избежание профессиональных заболеваний целесообразно предусматривать возможность работы как стоя, так и сидя. Легким условиям труда соответствует удобная свободная рабочая поза при возможности ее смены по усмотрению работника. Если же до 25% времени смены человек должен находиться в неудобной фиксированной позе с невозможностью изменить взаимное расположение частей тела — условия труда допустимые, свыше 25% — тяжелые условия труда.
Наклоны корпуса. Мышцы живота и поясничные мышцы испытывают значительное напряжение при необходимости частых наклонов корпуса, даже если это не связано с перемещением тяжестей. Человек свободно выдерживает до 50 наклонов за смену (один наклон примерно за 10 минут). Такие условия считаются легкими. Если же наклоны с углом более 30 градусов достигают 100 раз за смену, то такие условия относятся к допустимым, свыше 100 раз - тяжелые условия труда.
Перемещение в пространстве. Под перемещением в пространстве понимают переходы в течение смены, обусловленные технологическим процессом. Если работник подвержен легким физическим нагрузкам, то относительно небольшие перемещения общей протяженностью 2—3 км он переносит легко. Однако сочетание физических нагрузок с длительным хождением может существенно «утяжелить* труд. Условия труда при ходьбе до 4 км считаются легкими, от 4 до 8 км — допустимыми, свыше 8 км — тяжелыми.
Напряженность трудового процесса характеризуют следующие показатели.
Интеллектуальная нагрузка. Легким считается умственный труд, в котором отсутствует необходимость принятия решения. Если же работник принимает решения в рамках инструкции, то такие условия труда относятся к допустимым. К напряженным условиям труда ото-еяттруд, который связан с решением сложных задач с использованием нескольких инструкций. В процессе производственной деятельности человек выполняет задания различной степени сложности. Обработка какой-либо информации или выполнения задания без оценки его результатов является менее сложным трудом, что позволяет оценивать его как оптимальный. Если же к указанным действиям добавляется необходимость проверки полученного результата, то такие условия труда являются допустимыми. Напряженность труда включает в себя обработку, проверку и контроль за выполнением задания, работу по распределению производственного задания между другими лицами и контроль за их работой. Характер производственных заданий может предусматривать работу по индивидуальному плану, по установленному графику и с ответственностью за конечный результат. Работа по индивидуальному плану характеризуется оптимальной напряженностью. Работа по графику с необходимостью коррекции хода производственного процесса является допустимой по напряженности. Те же функции, но в условиях дефицита времени и если еще добавляется ответственность за конечный результат, определяют выполняемую работу как напряженную.
Сенсорные нагрузки оцениваются длительностью сосредоточенного наблюдения, плотностью поступления сигналов и сообщений, числом производственных объектов, за которыми ведется наблюдение, а также нагрузкой на зрительный и слуховой анализатор. Длительность сосредоточенного наблюдения в процентах следующим образом классифицирует этот показатель: до 25% от продолжительности рабочей смены — оптимальные условия труда, до 50% — допустимые, более 50% — напряженный труд. Плотность звуковых и световых сигналов, т. е. их количество, поступающее в течение каждого часа, характеризует условия труда следующим образом: до 75 сигналов или сообщений — оптимальные условия труда, до 175 — допустимые, свыше 175 - напряженный труд. Напряженность труда зависит и от числа одновременно наблюдаемых объектов. Под объектами в данном случае подразумевается технологический процесс, контрольно-измерительные приборы, продукт производства и т. п. С увеличением числа объектов одновременного наблюдения возрастает напряженность труда. Нагрузка на зрительный анализатор определяется размером рассматриваемого предмета и временем наблюдения. Чем меньше размер рассматриваемого предмета и чем продолжительнее время наблюдения, тем выше нагрузка на зрительный анализатор и соответственно возрастает напряженность труда. Работа с видеодисплейными терминалами до двух часов в смену считается оптимальной, до трех — допустимой. Работа за компьютером или наблюдение за процессом по видеотерминалу свыше указанного времени определяется как напряженная.
Эмоциональные нагрузки. Степень ответственности за результат собственной деятельности и значимость ошибки указывает, в какой мере работник может влиять на результат собственного труда при различных уровнях сложности осуществляемой деятельности. С возрастанием сложности повышается степень ответственности, поскольку ошибочные действия приводят к дополнительным усилиям со стороны работника или целого коллектива, что, соответственно, приводит к увеличению эмоционального напряжения. При отсутствии риска для собственной жизни в процессе выполнения своих обязанностей труд исполнителя считают оптимальным, если же он вероятен, то условия труда относятся к напряженному. Аналогично оцениваются условия труда по степени риска за безопасность других лиц.
Монотонность нагрузок — это однообразие выполняемых операций, которая приводит к определенному психическому состоянию человека, называется монотонней. Монотония делится на два вида: как результат информационной перегрузки или как недостаток новой. Человек теряет интерес к выполняемой работе (для него рабочее время как бы остановилось, и он с нетерпением ждет окончания смены, его клонит ко сну). Монотонная работа снижает эффективность труда, увеличивает текучесть кадров, аварийность, травматизм на производстве. Степень монотонности определяется числом элементов и продолжительностью во времени выполнения этих элементов или операций. Если число элементов, необходимых для реализации простого задания, составляет 10 и более, то условия труда считают оптимальными, при числе элементов от 9 до 6 - допустимыми, при меньшем числе элементов (они, следовательно, чаще повторяются) — напряженными. Чем короче продолжительность выполнения операций, тем выше монотонность нагрузок: более 100 с — условия труда оптимальные, от 100 до 25 - допустимые, от 24 и меньше - напряженные.
Режим работы. Исследования показали, что в первую и вторую половину дня производительность, работоспособность, самочувствие и уровень травматизма одинаковы. В ночное время снижается производительность труда, защитные функции организма, повышается сонливость. Работоспособность человека определяется не только активностью мышечного аппарата и органов чувств, но и деятельностью сердечно-сосудистой, пищеварительной, эндокринной и других систем, не управляемых сознанием человека и работающих по суточному ритму. Принято относить режим работы с продолжительностью не более 7 часов к оптимальному, а с длительностью до 9 часов — допустимому. Продолжительность непрерывной работы до 12 часов и более относят к напряженному труду.
Сменность работы классифицируется следующим образом:
•  односменная работа без ночной смены — оптимальные условия;
•  двухсменная работа без ночной смены — допустимые условия труда;
•  трехсменная работа с работой в ночную смену и нерегулярная сменность с работой в ночное время - напряженные условия труда.
Снижение напряженности трудового процесса рекомендуется осуществлять в зависимости от конкретной организации труда путем:
•  совершенствования форм и частоты подаваемой информации;
•  рациональной организации рабочего места;
•  введения рационального режима труда и отдыха;
•  повышения уровня профессиональной подготовки и квалификации.
Снижение тяжести труда рекомендуется осуществлять в зависимости от конкретной организации труда путем:
•  механизации и автоматизации трудоемких операций;
•  изменения интенсивности работы;
•  правильной организации рабочего места;
•  смены видов деятельности;
•  чередования производственных операций;
•  введения рационального режима труда и отдыха;
•  повышения уровня профессиональной подготовки.
Предельно допустимая масса поднимаемой и перемещаемой вручную тяжести для женщин при чередовании с другой работой не более двух раз в час не должна превышать 10 кг, а подъем и перемещение тяжестей постоянно в течение рабочей смены — 7 кг. При перемещении грузов на тележках или в контейнерах прилагаемое усилие не должно превышать 10 кг.
При проектировании бригадных форм организации труда следует предусматривать рациональное разделение и кооперирование труда: периодическое чередование разных видов работы, замену более интенсивной работы менее интенсивной, более высокого темпа — менее высоким. При чередовании видов работы должно происходить изменение рабочей позы и переключение нагрузки с одних мышечных групп на другие. В бригадах, состоящих из мужчин и женщин, физическая нагрузка для женщин должна быть на 40% меньше, чем для мужчин.
Уменьшение монотонности труда необходимо осуществлять путем:
•  укрупнения производственных операций в более сложные и разнообразные по содержанию;
•  внедрения методов узловой сборки с автономным ритмом;
•  изменения темпа движения конвейера в соответствии с динамикой работоспособности;
•  автоматизации и механизации наиболее простых операций;
•  чередования производственных операций, подобранных с учетом конкретных условий деятельности. Смена операций может производиться от 2—4 раз за рабочую смену;
•  чередования работы в относительно свободном и заданном темпах;
•  применения рациональных режимов труда и отдыха: внедрения регламентированных перерывов по 5—10 минут через каждые 60—120 минут работы.